Términos y Condiciones de Membresía

El presente documento regula el uso de la Membresía TIM3 ofrecida a través del portal www.tim3.com.mx por OPERACIÓN DEPORTIVA TIM3 S.A. DE C.V. (en adelante "TIM3"). Al activar cualquier plan de membresía, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos, así como los Términos y Condiciones generales y el Aviso de Privacidad.

1 Planes y Vigencia

TIM3 ofrece los siguientes planes de membresía:

2 Activación y Renovación

La membresía se activa automáticamente al confirmarse el pago a través de Mercado Pago, o al validar los datos del usuario para la Oferta de Lanzamiento. La activación puede tardar algunos segundos en reflejarse mientras se procesa la notificación del webhook de pago.

Las membresías de pago pueden renovarse desde 7 días antes de su vencimiento. Una membresía vencida pausa todos los beneficios hasta su renovación.

3 Descuentos Escalonados por Nivel

TIM3 asigna automáticamente un nivel de membresía según la cantidad de eventos pagados siendo miembro al momento de inscribirse:

• Bronce (1 a 5 eventos): 5% de descuento.
• Plata (6 a 10 eventos): 10% de descuento.
• Oro (11 o más eventos): 15% de descuento.

Solo se contabilizan inscripciones con pago confirmado realizadas mientras la membresía estaba activa. El nivel no disminuye y se actualiza automáticamente en cada pago exitoso.

El nivel acumulado se conserva aunque la membresía venza y se renueve posteriormente, incluso si existe un lapso sin membresía activa. No obstante, los eventos realizados durante el periodo de inactividad no se contabilizan para el nivel; solo cuentan las inscripciones confirmadas mientras la membresía estuvo vigente.

4 Cupones de Membresía

Durante la vigencia de la membresía se generan los siguientes cupones automáticos:

• Bienvenida — 10% de descuento. Se otorga una sola vez en la vida del usuario al activar por primera vez cualquier membresía. Vigencia de 90 días. Se genera también cuando un usuario activa una membresía ingresando un código de referido válido, siempre que aún no haya recibido previamente un cupón de bienvenida.
• Renovación — 10% de descuento. Se genera al contratar una nueva membresía de pago cuando ya se recibió el cupón de bienvenida. Vigencia de 90 días.
• Cumpleaños — 15% de descuento. Válido durante todo el mes calendario del cumpleaños del miembro (del día 1 al último día del mes). Se repite cada año mientras la membresía esté vigente en ese mes. No se genera el año en que el usuario activa su membresía si su cumpleaños cae en ese mismo mes calendario; en ese caso, el cupón de cumpleaños comenzará a generarse a partir del año siguiente.

5 Código de Referido

Cada miembro recibe un código de referido único al activar su membresía. Puede compartirlo libremente y es reutilizable por múltiples personas.

• Un usuario no puede usar su propio código.
• El código solo es válido si el referidor tiene membresía vigente y activa al momento del canje.
• Al validarse el referido, el referidor acumula 100 puntos de membresía y el referido recibe un cupón de bienvenida de 10% de descuento (vigencia 90 días). El cupón de referido se otorga solo si el referido aún no ha recibido previamente un cupón de bienvenida.

6 Beneficios Exclusivos

• Acceso anticipado a eventos: los miembros pueden registrarse en eventos durante los días de anticipación configurados por evento; los usuarios no miembros quedan bloqueados durante ese periodo.
• Reserva de playera: disponible únicamente para miembros de pago (Mensual o Anual) en eventos marcados como "Playera solo para miembros". La Oferta de Lanzamiento no otorga este beneficio.
• Badge "✓ Miembro" visible en podios, top 10, tabla de resultados y perfil público.
• Descuentos y cupones descritos en las secciones 3 y 4.

7 Acciones sobre Inscripciones

Las funciones de Cancelar inscripción, Cambiar datos del participante y Transferir inscripción son un beneficio exclusivo de la membresía.

Cada acción queda sujeta a las reglas operativas del evento (fechas límite, disponibilidad de cupo y autorización del organizador). En caso de aplicar cargos administrativos, el importe aplicable se informará al miembro antes de confirmar la acción. TIM3 podrá rechazar solicitudes que no cumplan dichas reglas.

8 Saldo a Favor y Crédito

En los casos en que una cancelación genere un saldo a favor, éste quedará registrado como crédito interno en la cuenta del miembro y podrá usarse en futuras inscripciones.

9 Cancelación de la Membresía y Reembolsos

La membresía puede cancelarse en cualquier momento desde el panel del usuario, de acuerdo con las siguientes reglas:

• Cancelación automática con reembolso: disponible únicamente dentro de los primeros 7 días tras la activación de una membresía de pago y siempre que el miembro no haya canjeado ningún cupón de membresía (bienvenida, renovación, cumpleaños o referido). En este supuesto, el reembolso se procesa directamente a través de Mercado Pago.
• Solicitud manual de cancelación: aplica si han transcurrido más de 7 días, si se trata de la Oferta de Lanzamiento, o si ya se canjeó un cupón de membresía. TIM3 responderá la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. La resolución queda sujeta a aprobación o rechazo del administrador.
• La cancelación o reembolso implica la pérdida inmediata de todos los beneficios, cupones activos, nivel acumulado y saldo a favor.

10 Pagos

Todos los pagos de membresía se procesan a través de la pasarela Mercado Pago. TIM3 no almacena ni procesa datos bancarios, números de tarjeta ni claves de seguridad.

Cualquier aclaración sobre cargos no reconocidos, rechazos o pagos duplicados deberá gestionarse con la institución bancaria del usuario o con Mercado Pago, adjuntando los comprobantes al correo tim3mx@tim3.com.mx.

11 Uso Indebido y Suspensión

TIM3 podrá suspender o cancelar la membresía sin reembolso en caso de detectar:

• Suplantación de identidad o datos falsos.
• Uso fraudulento de cupones, códigos de referido o beneficios.
• Cesión, venta o préstamo de la cuenta o del código de referido.
• Cualquier conducta que vulnere los presentes términos o los Términos Generales de TIM3.

12 Modificaciones

TIM3 se reserva el derecho de modificar precios, beneficios, niveles, cupones y condiciones de la membresía en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en www.tim3.com.mx y no afectarán a las membresías ya pagadas durante su periodo de vigencia original.

Los cambios que afecten beneficios activos se notificarán por correo electrónico al miembro y mediante aviso en la plataforma, con al menos 15 días de anticipación cuando sea razonablemente posible.

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.